Sí, cada una de las versiones o tarifas tiene una cuota de alta para sufragar los costes administrativos, puesta en marcha técnica y formación inicial (masterclass de 2 horas personal).

No, en el contrato de prestación de servicios Saas (Software como servicio) no hay estipulado un período de permanencia. Sin embargo hay que mencionar, que los clientes que cree el partner se facturan anualmente.

Hay dos formas de pago a elegir: transferencia bancaria o domiciliación Sepa Core. 

Una vez firmados los contratos de prestación de servicio Saas y de encargado de tratamiento, y recibida la transferencia de la primera factura, tardamos 24 horas en poner en marcha tu software, dependiendo de la tarifa elegida. Por ejemplo, en la versión Starter una vez recibidos los datos del cliente, se emiten los contratos para su firma y una vez recibidos firmados, junto con la transferencia del primer período de facturación (incluída la Cuota de Alta) tardamos 1 hora en poner en marcha el servicio, y enviarte la Licencia de Acceso con tus credenciales y el Acceso al Canal de Formación de la plataforma.

Disponemos de un buzón de correo electrónico exclusivo para dar soporte a los clientes, que funciona todos los días de 8.00 a 20.00 horas, con un tiempo de respuesta de hasta 24 horas dependiendo de la consulta realizada. Además se te asignará un gestor personal con el que podrás contactar  telefónicamente en su número directo, en horario laboral continuado de lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas.